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1. Informazioni di contatto
Norerix si impegna a offrire un'esperienza di acquisto chiara, affidabile e sicura a tutti i clienti in Italia.
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per supportarti in qualsiasi momento riguardo a ordini, prodotti o servizi.
Puoi contattarci tramite i seguenti canali ufficiali:
- E-mail: solutions@norerix.com
- Telefono: +1 (267) 979-1934
- Indirizzo: 410 Shearman St,Wilmington,DE 19801,United States
Per garantire una gestione più rapida ed efficace, consigliamo di contattarci via e-mail.
2. Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è attivo nei seguenti orari:
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
Sabato e Domenica: chiuso
Durante questi orari rispondiamo a richieste relative a ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
3. Tipologie di richieste supportate
Il nostro team è a tua disposizione per assisterti con:
- Informazioni su prodotti e specifiche tecniche
- Stato e gestione degli ordini
- Spedizioni e tempi di consegna
- Resi, rimborsi e richieste post-vendita
- Feedback, reclami o suggerimenti sull’esperienza d’acquisto
4. Tempi di risposta e impegno del servizio
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile, garantendo risposte chiare e soluzioni concrete.
Ogni richiesta viene analizzata individualmente per offrire un supporto preciso e orientato alla risoluzione.
Il nostro obiettivo è fornire un servizio trasparente, affidabile e centrato sul cliente.
5. Principi del servizio
Crediamo nella comunicazione rispettosa, chiara e professionale. Ogni feedback è importante per migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi.