POLITICA DI ANNULLAMENTO ORDINI

La presente Politica di Annullamento si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito ufficiale Norerix ed è redatta in conformità alla normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.

1. Condizioni di annullamento dell’ordine

1.1 Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dalla conferma dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia ancora stato elaborato o spedito.

1.2 Trascorse le 24 ore, oppure una volta avviato il processo di preparazione o spedizione, l’ordine non potrà più essere annullato.

1.3 Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso dopo la consegna, secondo la nostra politica di reso.

2. Procedura di richiesta di annullamento

2.1 Per richiedere l’annullamento, il cliente deve contattare il servizio clienti Norerix tramite e-mail o canali ufficiali, fornendo le seguenti informazioni:

  • Numero d’ordine
  • Nome e cognome dell’intestatario dell’ordine
  • Prova di pagamento o ricevuta della transazione

2.2 Il nostro team di assistenza verificherà la richiesta e comunicherà l’esito al cliente nel più breve tempo possibile.

3. Processo di rimborso

3.1 In caso di approvazione dell’annullamento, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.

3.2 I tempi di elaborazione del rimborso sono generalmente compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi, in base ai circuiti bancari o al fornitore di pagamento.

3.3 Eventuali ritardi oltre i tempi indicati dovranno essere segnalati al servizio clienti per ulteriori verifiche.

4. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ad annullamenti o rimborsi, è possibile contattare Norerix tramite:

Indirizzo: 410 Shearman St,Wilmington,DE 19801,United States

E-mail: solutions@norerix.com

Telefono: +1 (267) 979-1934

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)

Norerix si riserva il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative o operative.