Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito ufficiale Norerix. Il documento è redatto in conformità alla normativa italiana ed europea applicabile al commercio elettronico, con particolare attenzione ai diritti dei consumatori e agli obblighi informativi previsti per le vendite online.

1. Area di consegna

Norerix effettua spedizioni esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o destinazioni internazionali.

2. Costi di spedizione

Le condizioni di spedizione sono applicate come segue:

  • Ordini inferiori a 119,99 €: costo di spedizione fisso 10,79 €
  • Ordini pari o superiori a 119,99 €: spedizione gratuita

Il costo di spedizione viene sempre mostrato chiaramente prima della conferma dell’ordine.

3. Tempo di preparazione dell’ordine

Una volta ricevuto l’ordine, Norerix necessita di un tempo di preparazione pari a:

2–3 giorni lavorativi

La preparazione avviene dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

4. Tempi di consegna

Dopo la spedizione dell’ordine, i tempi stimati di consegna sono:

5–8 giorni lavorativi

I tempi possono variare leggermente in base alla destinazione e al volume delle spedizioni nei periodi di maggiore richiesta.

5. Corrieri e logistica

Le spedizioni vengono affidate a partner logistici affidabili operanti sul territorio italiano, tra cui:

  • DHL Express

  • UPS®

  • FedEx

Il corriere utilizzato per la spedizione verrà indicato nell’email di conferma della spedizione.

6. Conferma di spedizione e tracciamento

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente:

  • Numero d’ordine
  • Conferma di pagamento
  • Numero di tracciamento (tracking)
  • Informazioni sul corriere

Il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione tramite il link di tracking fornito o tramite la pagina “Tracciamento ordine” inserendo i propri dati identificativi.

7. Responsabilità durante il trasporto

7.1 Danni o smarrimento
In caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti per la gestione del caso e la possibile sostituzione o rimborso.

7.2 Modifiche o cancellazioni
Gli ordini non possono essere modificati o annullati una volta entrati nella fase di preparazione o spedizione.

7.3 Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito. Norerix non è responsabile per ritardi o mancata consegna causati da informazioni errate.

8. Controllo alla consegna

Al momento della ricezione si consiglia di:

  • Verificare l’integrità del pacco prima dell’accettazione
  • Segnalare eventuali danni visibili al corriere
  • Controllare il contenuto subito dopo la consegna
  • Contattare il servizio clienti entro 24–48 ore in caso di problemi

9. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o al tuo ordine:

Indirizzo: 410 Shearman St,Wilmington,DE 19801,United States

E-mail: solutions@norerix.com

Telefono: +1 (267) 979-1934

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (CET)