Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini di Servizio regolano l’utilizzo del sito e-commerce Norerix e tutti gli acquisti effettuati tramite la piattaforma. Utilizzando il sito, l’utente accetta integralmente le condizioni qui riportate.
Questi termini sono redatti in conformità alla normativa italiana applicabile al commercio elettronico, al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), al Codice Civile e ai principi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il negozio online Norerix, incluse navigazione, acquisto prodotti e servizi correlati. Si applicano ai clienti situati in Italia e alle spedizioni verso il territorio italiano.
2. Account utente e responsabilità
L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti durante la registrazione e l’acquisto. La sicurezza delle credenziali di accesso è a carico del cliente. Norerix non è responsabile per utilizzi non autorizzati derivanti da negligenza dell’utente.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità dei prodotti sono aggiornati con la massima cura. Tuttavia, possono verificarsi errori o variazioni. Norerix si riserva il diritto di modificare informazioni e prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.
4. Ordini e pagamenti
Tutti gli ordini sono considerati vincolanti solo dopo la conferma di pagamento. Norerix si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di anomalie nei pagamenti, sospetta frode o indisponibilità del prodotto.
5. Politica di spedizione
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
- Tempo di elaborazione: 2–3 giorni lavorativi
- Tempi di consegna: 5–8 giorni
- Una volta spedito l’ordine, verrà fornito il codice di tracciamento
Per maggiori dettagli, consultare la sezione: Politica di consegna.
6. Politica di cancellazione ordini
Gli ordini possono essere annullati solo prima della spedizione.
- Tempo di gestione richieste: 24–48 ore
- Dopo la spedizione, l’annullamento non è più possibile
Per i dettagli, consultare: Politica di cancellazione dell'ordine
7. Politica di reso e cambio
Norerix offre resi e cambi in conformità alla normativa italiana sui diritti dei consumatori.
- Periodo di reso: entro 14 giorni dal ricevimento della merce
- Il prodotto deve rimanere in condizioni impeccabili, idonee alla rivendita, e conservare l'imballaggio originale.
- Le richieste vengono elaborate dopo la verifica del prodotto restituito
Per i dettagli, consultare: Politica di reso e cambio
8. Politica di rimborso
I rimborsi vengono effettuati dopo l’approvazione del reso.
- Tempo di elaborazione: 2–4 giorni lavorativi
- Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale
- Eventuali tempi bancari possono variare a seconda dell’istituto di credito
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Norerix opera in conformità al Codice del Consumo e alla normativa europea applicabile. Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto immediato.
10. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR.
- I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e del servizio clienti
- Nessuna vendita o condivisione non autorizzata dei dati personali
- Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, modifica e cancellazione
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, design e marchi) sono di proprietà di Norerix o dei rispettivi licenziatari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.
12. Limitazione di responsabilità
Norerix non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati o interruzioni del servizio, salvo i casi previsti dalla legge in caso di dolo o colpa grave.
13. Modifiche ai termini
Norerix si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini o ai nostri servizi:
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E-mail: solutions@norerix.com
Telefono: +1 (267) 979-1934
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